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Cursos de habilidades blandas

Curso de ventas en piso para empresas

Un curso práctico de ventas para vendedores de piso, asesores de tienda, cajeros y encargados de sucursal. Practicamos con los productos, el espacio y los clientes típicos de tu tienda, con role-plays observados, un agente de IA que acompaña entre sesiones y constancia DC-3 ante la STPS para cada participante.

Curso de ventas en piso

¿Qué es el curso de ventas en piso?

Es un programa de 8 horas que entrena las habilidades que convierten a un visitante en comprador: abordar sin presionar, hacer preguntas para detectar la necesidad, presentar beneficios, manejar objeciones, cerrar y ofrecer venta complementaria. Se imparte presencial en tu tienda, virtual en vivo o autogestivo, con constancia DC-3 y práctica en piso.

Ficha del curso

Lo esencial, de un vistazo.

Duración

8 horas

Modalidades

Virtual en vivo · Presencial · Autogestivo

Constancia

DC-3 · STPS

Agente de IA

Geedle Bot responde dudas 24/7 con el minuto exacto de la grabación

Lo que tu equipo va a saber hacer

Objetivos de aprendizaje observables en el puesto.

  • Abordar sin presionar

    Saludar, leer las señales del cliente y abrir la conversación en el momento adecuado.

  • Detectar la necesidad

    Hacer preguntas abiertas y escuchar para recomendar el producto correcto.

  • Manejar objeciones

    Responder a precio, duda y comparación con argumentos de valor y no con descuentos.

  • Cerrar y vender más

    Pedir la compra con naturalidad y ofrecer venta complementaria y de mayor valor.

Temario

Temario del curso

Seis módulos; cada uno deja un entregable aplicable en tu operación.

  1. El vendedor de piso y la experiencia del cliente

    Qué espera el cliente al entrar, el recorrido de compra en tienda y el papel del vendedor en cada paso.

    Mapa del recorrido del cliente

  2. Bienvenida y abordaje

    Saludo, tiempos de abordaje, lenguaje corporal y cómo reconocer si el cliente quiere ayuda.

    Guion de abordaje

  3. Preguntas para detectar necesidades

    Preguntas abiertas y de precisión, escucha activa y resumen de lo que el cliente busca.

    Banco de preguntas

  4. Presentación de producto con beneficios

    Características, ventajas y beneficios, demostración y uso del espacio y la exhibición.

    Argumentario por producto

  5. Manejo de objeciones y cierre

    Objeciones de precio, de duda y de comparación, señales de compra y técnicas de cierre.

    Tabla de objeciones

  6. Venta complementaria, posventa y plan de acción

    Venta cruzada y de mayor valor, despedida, seguimiento al cliente y compromiso personal de mejora.

    Plan de mejora en piso
01

¿Para quién es este curso?

Para vendedores de piso, asesores de tienda departamental o especializada, cajeros que hacen venta en caja, encargados de sucursal y personal de nuevo ingreso. Funciona en moda, calzado, electrónica, muebles, autoservicio, farmacias y agencias; los ejemplos se construyen con tu catálogo y tu protocolo de servicio.

02

¿Qué cambia en la tienda después del curso?

Vendedores que saludan y abordan con un guion propio, preguntas que llevan a la recomendación correcta, objeciones de precio que se responden con valor y más ventas complementarias al cierre. Medimos el antes y el después con una evaluación de aprendizaje y, si compartes tus datos, con conversión y ticket promedio por sucursal.

¿Quieres este curso en tu empresa?

Pide la propuesta del curso de ventas en piso: tres opciones de alcance con precio cerrado en menos de 24 horas hábiles.

Cotizar por WhatsApp Pedir propuesta
Participante preguntando a Geedle Bot en su laptop por la noche; el agente responde con el minuto 42:15 de la grabación del curso
Inteligencia artificial

Un agente de IA acompaña a cada participante durante y después del curso

Geedle Bot se entrena con el temario, los materiales y las grabaciones de tu curso. Los participantes le preguntan en lenguaje natural y reciben una respuesta exacta, no genérica.

  • Conoce todos los detalles del curso: fechas, temario, entregables y criterios de la constancia
  • Resuelve problemas en tiempo real, a cualquier hora, desde Moodle, WhatsApp, Teams o Slack
  • Entrega el minuto y segundo exactos de la grabación donde el instructor explicó el tema
  • Refuerza lo visto con resúmenes y preguntas de repaso, y escala al instructor cuando hace falta
  • Muestra a RH qué temas generan más dudas para ajustar el curso

¿Qué modalidad conviene para cada curso?

Todas emiten constancia DC-3 y dejan evidencia en plataforma; cambia cómo se practica y cómo se organiza el calendario.

Virtual en vivoPresencial en tu empresaAutogestivo en plataforma
Ideal paraEquipos en varias sedes o remotosPráctica física, dinámicas de equipo y brigadasTurnos rotativos y plantillas grandes
InteracciónInstructor en vivo, salas y casos realesInstructor en sala, role-plays y práctica con equipoMicrolecciones, retos y evaluaciones automáticas
Duración típicaSesiones de 2 a 4 horas en días distintosJornadas de 4 a 8 horasDe 2 a 4 semanas a ritmo propio
EvidenciaAsistencia, participación y evaluación en plataformaLista, evaluación y evidencia fotográficaAvance, calificaciones y tiempo en plataforma
Dudas entre sesionesGeedle Bot 24/7Geedle Bot 24/7Geedle Bot 24/7
ConstanciaDC-3 ante la STPSDC-3 ante la STPSDC-3 ante la STPS

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre el curso de ventas en piso

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