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Actualización y mantenimiento
Tu LMS al día, seguro y estable
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La base pedagógica de tu e-learning
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Digitalización del sistema
Documentos y evidencia en plataforma
Modalidades
Aprende
Programas de capacitación para vendedores de piso, cajeros, meseros, agentes de call center, supervisores y gerentes de tienda en México. Cursos cortos que caben antes de abrir o entre turnos, presenciales en tu sucursal, virtuales en vivo o autogestivos, con constancia DC-3 y Geedle Bot, un agente de IA que resuelve dudas 24/7 con el minuto exacto de la grabación.
Es un catálogo de cursos para cadenas de tiendas, restaurantes, call centers, BPO y empresas de servicios que combina ventas en piso, atención telefónica y servicio al cliente con liderazgo para supervisores, manejo del estrés, NOM-035 y primeros auxilios. Se imparte por sucursal o en línea, con constancia DC-3 y Geedle Bot para el personal de nuevo ingreso.
Porque el personal de piso y de campaña entra y sale cada semana, y un curso que se programa una vez al trimestre llega tarde para quien ya se fue y para quien acaba de llegar. Diseñamos rutas de onboarding en microlecciones de 10 a 15 minutos para el celular, que el nuevo ingreso termina en sus primeros días, y sesiones prácticas cortas por sucursal o por campaña para que nadie atienda clientes sin haber practicado antes.
Abrir la conversación sin presionar, detectar la necesidad, recomendar, manejar objeciones y cerrar en piso; en el teléfono, controlar la llamada, mostrar empatía con el tono y resolver en el primer contacto. Son las que más influyen en el ticket promedio, en la conversión y en las quejas. Las trabajamos con role-plays observados con rúbrica, grabaciones de llamadas de práctica y casos de tu propia operación, nunca con una conferencia.
Cada curso registra asistencia, calificaciones y avance por sucursal, región o campaña y emite constancia DC-3 a quien cumple los criterios. Gerencia de tienda, operaciones y RH ven en un solo tablero quién ya terminó la inducción y quién no. Si tu cadena opera una plataforma propia, la plataforma e-learning para empresas concentra cursos, evidencia y Geedle Bot para todas las sucursales.
Los cursos propios del sector van primero; el resto del catálogo se adapta con tus casos.
Cuéntanos sucursales o campañas, número de personas y turnos. Te proponemos cursos y modalidades con tres opciones de alcance en menos de 24 horas hábiles.
Geedle Bot se entrena con el temario, los materiales y las grabaciones de tu curso. Los participantes le preguntan en lenguaje natural y reciben una respuesta exacta, no genérica.
Cuatro pasos y una propuesta cerrada en menos de 24 horas hábiles.
Por WhatsApp, formulario o chat: tema, número de participantes, ciudad y fechas tentativas. Si no sabes qué curso necesitas, un diagnóstico gratuito lo define.
Respuesta el mismo díaAlcance, modalidad, calendario y precio cerrado en tres versiones, para que elijas con la que te alcanza el presupuesto.
Propuesta en 24 h hábilesAjustamos casos y ejemplos a tu empresa, inscribimos a los participantes en la plataforma y activamos a Geedle Bot con el contenido del curso.
Plataforma listaSesiones, retos gamificados y evaluación antes y después. Al cierre: constancias DC-3, reporte de aprovechamiento y recomendaciones.
DC-3 y reporteTodas emiten constancia DC-3 y dejan evidencia en plataforma; cambia cómo se practica y cómo se organiza el calendario.
| Virtual en vivo | Presencial en tu empresa | Autogestivo en plataforma | |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Equipos en varias sedes o remotos | Práctica física, dinámicas de equipo y brigadas | Turnos rotativos y plantillas grandes |
| Interacción | Instructor en vivo, salas y casos reales | Instructor en sala, role-plays y práctica con equipo | Microlecciones, retos y evaluaciones automáticas |
| Duración típica | Sesiones de 2 a 4 horas en días distintos | Jornadas de 4 a 8 horas | De 2 a 4 semanas a ritmo propio |
| Evidencia | Asistencia, participación y evaluación en plataforma | Lista, evaluación y evidencia fotográfica | Avance, calificaciones y tiempo en plataforma |
| Dudas entre sesiones | Geedle Bot 24/7 | Geedle Bot 24/7 | Geedle Bot 24/7 |
| Constancia | DC-3 ante la STPS | DC-3 ante la STPS | DC-3 ante la STPS |
Vendedores y cajeros: ventas en piso, servicio al cliente y comunicación efectiva. Agentes de call center y BPO: atención telefónica, manejo del estrés e inteligencia emocional. Supervisores y gerentes de tienda: liderazgo, resolución de conflictos y gestión del tiempo. Cada ruta cierra con una microcredencial. Consulta todo el catálogo de cursos.
Para practicar sin arriesgar a un cliente real tenemos simuladores 360° de onboarding y atención, y para cadenas con muchas sucursales armamos la inducción completa en línea. Revisa también nuestro e-learning para retail y ventas.
Jornadas de pie, clientes molestos, metas de llamadas y horarios rotativos son factores de riesgo psicosocial que la NOM-035 obliga a atender. Combinamos el curso de NOM-035 con manejo del estrés y primeros auxilios para brigadas de tienda, con evidencia DC-3 lista para inspecciones de la STPS.
Presencial donde tenemos equipo, virtual en vivo y autogestiva en todo México.
El mismo método y el mismo equipo, con cursos curados para cada industria.
Escríbenos por WhatsApp, pide una propuesta o abre el chat. Te respondemos el mismo día, sin costo y sin compromiso.
