¿Auditan con nuestra lista de verificación?

Sí. Usamos la tuya, la de tu cliente o la nuestra adaptada; lo importante es que sea la misma para todos los proveedores comparables.

¿Cubren todo México?

Sí. Tenemos presencia en Querétaro y León y auditamos en cualquier estado; los viáticos se cotizan por ruta para reducir costos.

¿Qué pasa si el proveedor ya está certificado en ISO 9001?

El certificado demuestra que tiene un sistema, no que cumple tus requisitos específicos. Para proveedores críticos sigue siendo recomendable la auditoría en sitio, quizá con menor frecuencia.

¿Pueden auditar contratistas de seguridad?

Sí: evaluamos competencia, EPP, permisos de trabajo de riesgo, cumplimiento de la STPS y su desempeño en tus instalaciones, como pide ISO 45001.

¿El informe se comparte con el proveedor?

Tú decides. Lo habitual es entregarle sus hallazgos y el plan de mejora, y reservar la calificación comparativa para uso interno.

Segunda parte · Cadena de suministro

Auditoría a proveedores y contratistas

Auditamos a tus proveedores y contratistas en tu nombre, con tus criterios y los de ISO 9001, 14001 y 45001: evaluación en sitio, calificación comparable, plan de mejora y seguimiento. Cobertura en todo México, sin que tu equipo de calidad viaje.

Auditora de calidad de proveedores en un almacén revisando en una laptop la calificación de la auditoría a un proveedor

¿Qué es una auditoría a proveedores?

Es una auditoría de segunda parte: la que un cliente hace —o encarga— a su proveedor para verificar que puede cumplir los requisitos de calidad, entrega, ambientales y de seguridad pactados. ISO 9001 pide controlar los procesos y productos suministrados externamente (cláusula 8.4), e ISO 45001 exige controlar a los contratistas (8.1.4). Auditar es la forma más directa de demostrarlo.

Qué evaluamos en el proveedor

Tu lista de verificación o la nuestra, adaptada al riesgo de lo que te suministra.

Sistema de calidad

Control de procesos, inspección, trazabilidad, producto no conforme y acciones correctivas.

Capacidad y entregas

Capacidad instalada, planeación, mantenimiento y desempeño de entrega.

Seguridad de contratistas

Competencia del personal, EPP, permisos de trabajo y cumplimiento de la STPS.

Cumplimiento ambiental

Residuos, emisiones, permisos y manejo de sustancias.

Requisitos específicos del cliente

Lo que pide tu contrato, tu manual de proveedores o tu cliente final.

Calificación comparable

Puntaje por criterio y semáforo, igual para todos los proveedores.

Evaluación

Una calificación que sirve para decidir

Auditar proveedores sin un criterio común produce informes que no se pueden comparar. Usamos la misma escala en toda tu cadena de suministro, para que compras y calidad decidan con el mismo dato.

Criterios ponderados según el riesgo del suministro
Puntaje y clasificación: aprobado, condicionado o no aprobado
Hallazgos con evidencia objetiva
Plan de mejora acordado con el proveedor
Re-auditoría de seguimiento

Consultora mostrando el porcentaje de cumplimiento por criterio de un proveedor evaluado

Proceso

Cómo funciona el programa

Por auditoría suelta o como programa anual de tu cadena de suministro.

Criterios y programa
Proveedores críticos, lista de verificación, escala de calificación y calendario.
Entregable: programa de auditorías
Auditoría en sitio
Apertura, recorridos, revisión de registros, entrevistas y cierre con el proveedor.
Entregable: evidencia y hallazgos
Informe y calificación
Puntaje por criterio, clasificación y plan de mejora.
Entregable: informe por proveedor
Seguimiento
Verificación de acciones y re-auditoría cuando corresponde.
Entregable: tablero de tu cadena de suministro

Formas de evaluar a un proveedor

De menor a mayor certeza.

	Cuestionario de autoevaluación	Pedir su certificado ISO	Auditoría en sitio
Qué demuestra	Lo que el proveedor dice	Que tiene un sistema certificado	Lo que el proveedor hace
Cubre tus requisitos específicos	Parcialmente	No	Sí
Esfuerzo	Bajo	Bajo	Medio
Recomendado para	Proveedores de bajo riesgo	Filtro inicial	Proveedores críticos y contratistas

¿Cuáles son tus proveedores críticos?

Dinos cuántos son y dónde están: cotizamos por auditoría o por programa anual, con precio cerrado.

Pide tu diagnóstico gratis WhatsApp directo

Del mismo equipo auditor

Los auditores que visitan a tus proveedores son los que hacen nuestra auditoría interna ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Si quieres hacerlo con tu gente, fórmala en los cursos de auditor interno.

Ayuda a tus proveedores a mejorar

Cuando un proveedor clave sale condicionado, podemos acompañarlo con un análisis de brechas o con la consultoría ISO 9001. Para manufactura, revisa también nuestra página de capacitación para manufactura.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre la auditoría a proveedores

¿Auditamos tu cadena de suministro?

Empieza con tus proveedores críticos y crece el programa según los resultados.