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Aprende
Programas de capacitación para servidores públicos de secretarías, organismos descentralizados, ayuntamientos, hospitales y universidades públicas en México. Cursos cortos que caben en la jornada de la dependencia, presenciales en tus oficinas, virtuales en vivo o autogestivos, con constancia DC-3 y Geedle Bot, un agente de IA que resuelve dudas 24/7 con el minuto exacto de la grabación, y documentación lista para tus procesos de adquisición.
Es un catálogo de cursos para dependencias federales, estatales y municipales que combina habilidades blandas (atención ciudadana, comunicación efectiva, resolución de conflictos, liderazgo) con cursos técnicos y normativos (ética e integridad pública, transparencia y protección de datos, ciberseguridad, NOM-035, Excel y Power BI). Se imparte con constancia DC-3, evidencia para tus procesos de adquisición y Geedle Bot para resolver dudas en cualquier horario.
Porque las dependencias cumplen con horas de capacitación anuales, pero los cursos se programan como conferencias masivas en auditorio, el personal de ventanilla no puede ausentarse y la evidencia termina siendo una lista de firmas sin cambio en la atención. Diseñamos los cursos para servidores públicos en microlecciones de 10 a 15 minutos que se toman desde el celular o la computadora de la oficina, sesiones presenciales cortas por área o por turno de ventanilla y práctica con casos reales de la dependencia. La capacitación avanza sin cerrar módulos de atención, cada área ve su avance en un tablero y la evidencia DC-3 queda lista para la unidad de administración, el órgano interno de control y las auditorías.
La atención a la ciudadanía en ventanilla, teléfono y redes sociales, la comunicación clara de trámites y requisitos, el manejo de personas molestas y de conflictos, y la ética e integridad en el ejercicio del cargo. Son las que más influyen en las quejas ante la dependencia, en los tiempos de respuesta y en la confianza de la ciudadanía. Las trabajamos con role-plays observados con rúbrica, casos de tu propia dependencia y guiones de atención alineados a tus trámites, nunca con una conferencia. Para mandos medios añadimos liderazgo de equipos, gestión del tiempo y datos con Excel y Power BI para reportar indicadores sin depender del área de sistemas.
Nuestros cursos complementan la oferta de la Escuela de Buen Gobierno y de los institutos estatales de profesionalización, que cubren el marco normativo y la carrera del servidor público; aquí entran las habilidades prácticas de atención, comunicación, liderazgo y herramientas digitales que se aplican en el puesto. No damos asesoría legal: ética e integridad y transparencia se tratan desde la conducta diaria y los procedimientos de la dependencia. Entregamos fichas técnicas, cartas descriptivas, CFDI y constancias DC-3 para adjudicación directa, invitación restringida o licitación, y la plataforma e-learning concentra cursos, evidencia y Geedle Bot para la unidad de capacitación.
Los cursos propios del sector van primero; el resto del catálogo se adapta con tus casos.
Cuéntanos áreas, número de servidores públicos y el proceso de adquisición que aplica. Te proponemos cursos, modalidades y documentación con tres opciones de alcance en menos de 24 horas hábiles.
Geedle Bot se entrena con el temario, los materiales y las grabaciones de tu curso. Los participantes le preguntan en lenguaje natural y reciben una respuesta exacta, no genérica.
Cuatro pasos y una propuesta cerrada en menos de 24 horas hábiles.
Por WhatsApp, formulario o chat: tema, número de participantes, ciudad y fechas tentativas. Si no sabes qué curso necesitas, un diagnóstico gratuito lo define.
Respuesta el mismo díaAlcance, modalidad, calendario y precio cerrado en tres versiones, para que elijas con la que te alcanza el presupuesto.
Propuesta en 24 h hábilesAjustamos casos y ejemplos a tu empresa, inscribimos a los participantes en la plataforma y activamos a Geedle Bot con el contenido del curso.
Plataforma listaSesiones, retos gamificados y evaluación antes y después. Al cierre: constancias DC-3, reporte de aprovechamiento y recomendaciones.
DC-3 y reporteTodas emiten constancia DC-3 y dejan evidencia en plataforma; cambia cómo se practica y cómo se organiza el calendario.
| Virtual en vivo | Presencial en tu empresa | Autogestivo en plataforma | |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Equipos en varias sedes o remotos | Práctica física, dinámicas de equipo y brigadas | Turnos rotativos y plantillas grandes |
| Interacción | Instructor en vivo, salas y casos reales | Instructor en sala, role-plays y práctica con equipo | Microlecciones, retos y evaluaciones automáticas |
| Duración típica | Sesiones de 2 a 4 horas en días distintos | Jornadas de 4 a 8 horas | De 2 a 4 semanas a ritmo propio |
| Evidencia | Asistencia, participación y evaluación en plataforma | Lista, evaluación y evidencia fotográfica | Avance, calificaciones y tiempo en plataforma |
| Dudas entre sesiones | Geedle Bot 24/7 | Geedle Bot 24/7 | Geedle Bot 24/7 |
| Constancia | DC-3 ante la STPS | DC-3 ante la STPS | DC-3 ante la STPS |
Personal de ventanilla y atención: atención ciudadana, servicio al cliente, comunicación efectiva y resolución de conflictos. Áreas jurídicas, de transparencia y de sistemas: transparencia y protección de datos, ciberseguridad y ética e integridad pública. Mandos medios y titulares de área: liderazgo, gestión del tiempo, Excel y Power BI. Cada ruta cierra con una microcredencial que se suma al expediente del servidor público.
Para dependencias que necesitan capacitar a miles de personas en varios municipios ofrecemos producción de cursos virtuales en SCORM con casos de la propia dependencia y simuladores 360° de protección civil, primeros auxilios y evacuación con extintor para brigadas internas. Revisa también nuestro e-learning para gobierno con la plataforma administrada.
Las dependencias tienen factores de riesgo psicosocial propios: atención a público molesto, cambios de administración, cargas de trabajo por cierres de ejercicio. Medimos el punto de partida con una encuesta de clima laboral y cumplimos con el software NOM-035 antes de diseñar el plan de cursos, para que la capacitación responda a lo que el personal reporta.
Presencial donde tenemos equipo, virtual en vivo y autogestiva en todo México.
El mismo método y el mismo equipo, con cursos curados para cada industria.
Escríbenos por WhatsApp, pide una propuesta o abre el chat. Te respondemos el mismo día, sin costo y sin compromiso.
