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Cursos de habilidades blandas

Curso de comunicación efectiva para empresas

Un curso de comunicación efectiva para equipos donde los mensajes se pierden entre juntas, correos y chats: instrucciones que se entienden a medias, retroalimentación que se evita y malentendidos que cuestan tiempo. Practicamos con situaciones de tu operación, retos gamificados, un agente de IA que acompaña entre sesiones y constancia DC-3 ante la STPS.

Curso de comunicación efectiva

¿Qué es el curso de comunicación efectiva para empresas?

Es un programa de 12 horas que mejora la forma en que las personas se entienden: escuchar para comprender y no solo para responder, expresar ideas y desacuerdos con asertividad, estructurar mensajes claros en juntas, correos y mensajería, y adaptarse al interlocutor. Se imparte virtual en vivo, presencial o autogestivo, con constancia DC-3 y práctica aplicada en cada módulo.

Ficha del curso

Lo esencial, de un vistazo.

Duración

12 horas

Modalidades

Virtual en vivo · Presencial · Autogestivo

Constancia

DC-3 · STPS

Agente de IA

Geedle Bot responde dudas 24/7 con el minuto exacto de la grabación

Lo que tu equipo va a saber hacer

Objetivos de aprendizaje observables en el puesto.

  • Escuchar activamente

    Comprender lo que la otra persona dice y lo que necesita antes de responder.

  • Comunicarte con asertividad

    Expresar opiniones, límites y desacuerdos con claridad y sin agredir ni ceder.

  • Estructurar mensajes claros

    Ordenar la información por contexto, pedido y plazo en juntas, correos y mensajería.

  • Adaptar el mensaje al interlocutor

    Ajustar el lenguaje, el canal y el nivel de detalle según quién escucha y para qué.

Temario

Temario del curso

Seis módulos; cada uno deja un entregable aplicable en tu operación.

  1. Cómo nos comunicamos realmente

    Barreras, filtros y ruido en la comunicación cotidiana del trabajo; diagnóstico del estilo propio.

    Autodiagnóstico de comunicación

  2. Escucha activa y preguntas

    Parafraseo, preguntas abiertas y verificación de lo entendido en conversaciones reales.

    Guía de escucha

  3. Asertividad

    Decir no, pedir cambios y expresar desacuerdos con la técnica de hechos, efecto y pedido.

    Guion asertivo

  4. Comunicación escrita en el trabajo

    Correos, mensajes de chat y reportes breves con un pedido claro y un plazo.

    Plantillas de correo y chat

  5. Comunicación en juntas y presentaciones

    Exponer una idea en pocos minutos, manejar interrupciones y cerrar con acuerdos.

    Estructura de presentación

  6. Comunicación no verbal, canales y plan de acción

    Tono, gestos y elección del canal según la situación; compromiso personal a 90 días.

    Plan a 90 días
01

¿Para quién es este curso?

Para cualquier colaborador que dependa de otros para hacer su trabajo: supervisores, personal administrativo, ventas, atención a clientes, equipos técnicos que explican temas complejos y mandos que transmiten decisiones. Funciona especialmente bien con grupos mixtos de varias áreas, porque practican entre sí las conversaciones que normalmente les cuestan.

02

¿Qué cambia en la operación después del curso?

Instrucciones que se entienden a la primera, correos y mensajes más cortos y con un pedido claro, desacuerdos que se plantean a tiempo y con respeto, y menos retrabajos por malentendidos. Medimos el antes y el después con una evaluación de aprendizaje y, si lo deseas, con una autoevaluación y evaluación de pares de habilidades de comunicación.

¿Quieres este curso en tu empresa?

Pide la propuesta del curso de comunicación efectiva: tres opciones de alcance con precio cerrado en menos de 24 horas hábiles.

Cotizar por WhatsApp Pedir propuesta
Participante preguntando a Geedle Bot en su laptop por la noche; el agente responde con el minuto 42:15 de la grabación del curso
Inteligencia artificial

Un agente de IA acompaña a cada participante durante y después del curso

Geedle Bot se entrena con el temario, los materiales y las grabaciones de tu curso. Los participantes le preguntan en lenguaje natural y reciben una respuesta exacta, no genérica.

  • Conoce todos los detalles del curso: fechas, temario, entregables y criterios de la constancia
  • Resuelve problemas en tiempo real, a cualquier hora, desde Moodle, WhatsApp, Teams o Slack
  • Entrega el minuto y segundo exactos de la grabación donde el instructor explicó el tema
  • Refuerza lo visto con resúmenes y preguntas de repaso, y escala al instructor cuando hace falta
  • Muestra a RH qué temas generan más dudas para ajustar el curso

¿Qué modalidad conviene para cada curso?

Todas emiten constancia DC-3 y dejan evidencia en plataforma; cambia cómo se practica y cómo se organiza el calendario.

Virtual en vivoPresencial en tu empresaAutogestivo en plataforma
Ideal paraEquipos en varias sedes o remotosPráctica física, dinámicas de equipo y brigadasTurnos rotativos y plantillas grandes
InteracciónInstructor en vivo, salas y casos realesInstructor en sala, role-plays y práctica con equipoMicrolecciones, retos y evaluaciones automáticas
Duración típicaSesiones de 2 a 4 horas en días distintosJornadas de 4 a 8 horasDe 2 a 4 semanas a ritmo propio
EvidenciaAsistencia, participación y evaluación en plataformaLista, evaluación y evidencia fotográficaAvance, calificaciones y tiempo en plataforma
Dudas entre sesionesGeedle Bot 24/7Geedle Bot 24/7Geedle Bot 24/7
ConstanciaDC-3 ante la STPSDC-3 ante la STPSDC-3 ante la STPS

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FAQ

Preguntas frecuentes sobre el curso de comunicación efectiva

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