Para empresas
Supervisores y mandos medios que resuelven problemas de operación, calidad y servicio con método y dejan de apagar los mismos incendios. Lo encadenamos con el curso de liderazgo.
Cursos de habilidades blandas
Curso de pensamiento crítico y resolución de problemas para empresas
Un curso de pensamiento crítico y resolución de problemas para equipos que apagan incendios todos los días y resuelven el mismo problema cada mes porque atacan el síntoma. En 12 horas tu gente aprende a separar hechos de suposiciones, a reconocer sus sesgos, a encontrar la causa raíz con 5 porqués e Ishikawa, a decidir con datos y a convertir la decisión en un plan de acción que se cumple.
¿Qué es el curso de pensamiento crítico y resolución de problemas?
Es un programa de 12 horas que entrena la habilidad blanda que más piden las empresas en 2026: pensar con rigor antes de actuar. Combina pensamiento crítico (preguntar, verificar, detectar sesgos y falacias, evaluar evidencia, incluidas las respuestas de la inteligencia artificial) con un método de resolución de problemas (definir el problema, analizar la causa raíz, generar alternativas, decidir con criterios y ejecutar con seguimiento). Se trabaja con problemas reales de la operación y cada equipo sale con uno resuelto con el método. Se complementa con los cursos de liderazgo y trabajo en equipo.
¿Cuánto dura el curso y cómo se imparte?
La duración exacta está en la primera tarjeta. Se imparte presencial en tu empresa, virtual en vivo para equipos en varias sedes o autogestivo en plataforma; cada participante que cumple asistencia y evaluación recibe constancia DC-3 ante la STPS, y Geedle Bot resuelve dudas después con el minuto exacto de la grabación.
Duración
12 horas
Modalidades
Virtual en vivo · Presencial · Autogestivo
Constancia
DC-3 · STPS
Agente de IA
Geedle Bot responde dudas 24/7 con el minuto exacto de la grabación
Inversión
Propuesta con tres alcances y precio cerrado en menos de 24 horas hábiles
Lo que tu equipo va a saber hacer
Objetivos de aprendizaje observables en el puesto.
Pensar con rigor: hechos, supuestos y sesgos
Distinguir hecho, inferencia y opinión; reconocer sesgos de confirmación, anclaje y disponibilidad; detectar falacias en argumentos y en respuestas de IA.
Definir bien el problema
Pasar del síntoma al problema, delimitarlo con datos (qué, dónde, cuándo, cuánto) y acordar con el equipo qué se va a resolver.
Encontrar la causa raíz
5 porqués, diagrama de Ishikawa, análisis de Pareto y verificación de la causa con evidencia antes de actuar.
Decidir con criterios y ejecutar
Generar alternativas, matriz de decisión con criterios y pesos, riesgos, plan de acción con responsables y fechas y seguimiento en A3.
Temario
¿Qué incluye el temario del curso?
Seis módulos en orden, cada uno con un entregable que se aplica en tu operación desde la siguiente semana. Los ejercicios se hacen con archivos y casos reales de tu organización, la evaluación de cada módulo queda registrada en plataforma y sirve como evidencia para la constancia DC-3.
-
Pensamiento crítico en el trabajo
Hecho, inferencia y opinión; preguntas poderosas; evaluar fuentes y evidencia; cómo revisar con criterio lo que genera la inteligencia artificial.
Lista de preguntas críticas del área -
Sesgos y falacias
Sesgos de confirmación, anclaje, disponibilidad y exceso de confianza; falacias frecuentes en juntas; cómo contrarrestarlos en equipo.
Mapa de sesgos del equipo -
Definir el problema
Síntoma frente a problema, delimitación con datos (qué, dónde, cuándo, cuánto), enunciado del problema y acuerdo del alcance.
Enunciado del problema con datos -
Causa raíz
5 porqués bien hechos, diagrama de Ishikawa por categorías, Pareto para priorizar y verificación de la causa con evidencia.
Análisis de causa raíz de un problema real -
Decidir con criterios
Generación de alternativas, matriz de decisión con criterios y pesos, análisis de riesgos y decisiones reversibles frente a irreversibles.
Matriz de decisión del caso -
Plan de acción y seguimiento
Formato A3 simplificado, responsables y fechas, indicadores de que el problema se resolvió, revisión y estandarización.
A3 del problema resuelto
01
¿Para quién es este curso?
Para supervisores, jefes de área, mandos medios, analistas, equipos de mejora continua, calidad, operaciones, atención a clientes y proyectos de cualquier industria; para equipos directivos de universidades y para servidores públicos que toman decisiones con información incompleta. También para docentes que quieren enseñar a pensar críticamente, en combinación con el curso de IA en educación. No requiere conocimientos previos.
02
¿Qué cambia en la empresa después del curso?
Un problema real de la operación analizado hasta la causa raíz y con un plan de acción en marcha, un formato de una página (A3 simplificado) que el equipo reutiliza para los siguientes, criterios de decisión escritos para las decisiones recurrentes del área y reuniones donde se discuten hechos y no opiniones. Los incendios que se repetían cada mes dejan de repetirse porque se atacó la causa, no el síntoma.
¿Quieres este curso en tu empresa?
Pide la propuesta del curso de pensamiento crítico y resolución de problemas: tres opciones de alcance con precio cerrado en menos de 24 horas hábiles.
Para empresas, universidades y gobierno
Para universidades
Equipos directivos y docentes que enseñan a pensar críticamente y deciden con datos de matrícula, deserción y evaluación. Forma parte de los cursos para docentes y escuelas.
Para gobierno
Servidores públicos que deciden con información incompleta y deben justificar con evidencia: definición del problema, causa raíz y criterios de decisión documentados, con constancia DC-3. Está dentro de los cursos para gobierno y sector público.
Casos de éxito
Proyectos que ya entregamos
Proyectos reales contados con hechos, no con promesas.
Capacitación docente
Capacitación en inteligencia artificial y actualización docente para más de 2,000 docentes
Actualizar a una planta docente grande —de universidad y bachillerato— en inteligencia artificial y enseñanza inclusiva, sin detener las clases.
Leer el caso completo
ISO 9001:2026
Certificación ISO 9001:2026 para una empresa de transporte de tráileres
Llevar una operación que vive en carretera a un sistema de gestión de calidad que cumpla la nueva ISO 9001:2026 y apruebe la auditoría de certificación.
Leer el caso completo- Un solo equipo de principio a fin. Pedagogía, diseño, desarrollo y consultoría, sin subcontratar lo crítico.
- Precio cerrado, sin sorpresas. Propuesta con tres alcances y precio cerrado en cada uno. Tú eliges el tamaño del paso.
- Escuchamos antes de cotizar. Diagnóstico gratuito y sin compromiso: te quedas con un informe útil aunque no sigamos juntos.
Inteligencia artificial
Un agente de IA acompaña a cada participante durante y después del curso
Geedle Bot se entrena con el temario, los materiales y las grabaciones de tu curso. Los participantes le preguntan en lenguaje natural y reciben una respuesta exacta, no genérica.
- Conoce todos los detalles del curso: fechas, temario, entregables y criterios de la constancia
- Resuelve problemas en tiempo real, a cualquier hora, desde Moodle, WhatsApp, Teams o Slack
- Entrega el minuto y segundo exactos de la grabación donde el instructor explicó el tema
- Refuerza lo visto con resúmenes y preguntas de repaso, y escala al instructor cuando hace falta
- Muestra a RH qué temas generan más dudas para ajustar el curso
¿Qué modalidad conviene para cada curso?
Todas emiten constancia DC-3 y dejan evidencia en plataforma; cambia cómo se practica y cómo se organiza el calendario.
| Virtual en vivo | Presencial en tu empresa | Autogestivo en plataforma | |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Equipos en varias sedes o remotos | Práctica física, dinámicas de equipo y brigadas | Turnos rotativos y plantillas grandes |
| Interacción | Instructor en vivo, salas y casos reales | Instructor en sala, role-plays y práctica con equipo | Microlecciones, retos y evaluaciones automáticas |
| Duración típica | Sesiones de 2 a 4 horas en días distintos | Jornadas de 4 a 8 horas | De 2 a 4 semanas a ritmo propio |
| Evidencia | Asistencia, participación y evaluación en plataforma | Lista, evaluación y evidencia fotográfica | Avance, calificaciones y tiempo en plataforma |
| Dudas entre sesiones | Geedle Bot 24/7 | Geedle Bot 24/7 | Geedle Bot 24/7 |
| Constancia | DC-3 ante la STPS | DC-3 ante la STPS | DC-3 ante la STPS |
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FAQ
Preguntas frecuentes sobre el curso de pensamiento crítico y resolución de problemas
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